拿藥被當人球耍 女病人 男醫生 互罵


: 2020-02-18 16:02:42

(芙蓉18日訊)看診時與醫生起沖突互罵,網民將拍攝到的視頻放上網,並斥責芙蓉衛生診療所(Klinik Kesihatan)一名醫生“不專業”,引起關注,留言和轉發人數過千,有人批評情緒失控的醫生,卻也不乏聲援醫生的留言。

 

無論如何,有關貼文相信已被貼主刪除或更改設置,目前已無法找到。

 

名為“Loshine”的網民在個人臉書發文聲稱,她昨日晚上7時10分因有嚴重的咳嗽和感冒,與姐姐到亞沙的芙蓉衛生診療所看病。她依據程序登記後,被安排到9號看診房間,等了15分鐘後,被叫喚到房內看診,而她向醫生聲明有咳嗽和感冒。

 

她申訴,當時醫生沒有要為她作出檢查,僅告知會開出咳嗽藥;但到了藥劑部要領藥時,藥劑師卻給出了感冒藥和止瀉藥。她向有關藥劑師說明自己沒有腹瀉但有咳嗽,藥劑師要求她回去向醫生要求“更新系統”,她折返9號看診房,但有關醫生卻只回應“你自己跟她(藥劑師)說!”

 

網民斥男醫生情緒失控

 

Loshine聲稱,她為此回去藥劑部,並向藥劑師說明,結果等了15分鐘後,卻又被藥劑師指示回去向有關醫生要求“更新系統”,結果卻被醫生大聲呼喝。

 

根據Loshine上傳的視頻,一名華裔男醫生怒吼“讓我先完成這名病人的看診!”,鏡頭後有一名男士回應說“你犯錯了,所以你要解決?你為什麼要我等?”,有關醫生隨後聲明“你若不能等,就給我出去!”,而鏡頭後的男士重複說“不,我不能等!”。

 

視頻中的醫生手里拿著一支筆,相信是正在寫著求診病人的報告,他盡管看起來已失去耐性,但卻絲毫無懼鏡頭,就算拿著手機錄影的女生要求他面向鏡頭,他也沒有拒絕,甚至當有關女子要他看鏡頭並說“今天這個視頻就會被廣傳”,有關醫生聽後也沒停下手上工作,只回答說“隨你做你喜歡的事吧”。

 

視頻結束前還能聽到有關錄影的一男一女怒罵該醫生“愚蠢”、“你消失”等話。

 

該視頻不久就在臉書引起關注,不少網民留言批評在視頻里情緒失控醫生,但當中也不乏聲援這名醫生的留言。

 

有網民留言說,在診所或醫院不可錄影和拍照,若要“討回公道”,應該通過正確的管道,即向森州衛生局或衛生部作出投訴,而不是在網上“公審”。

 

一名女士也留言力挺醫生,指這名醫生曾為她的孩子看診,非常有耐性的為她解釋孩子的情況。此外,也有一名男網民留言自稱曾與這名醫生共事,強調對方是個極為有耐性的人,很少會發脾氣。

 

而被“標簽”到貼文的森州衛生局,也在有關貼文下留言,表示會針對投訴作出跟進,而森州衛生局副局長莫哈末法益隨後受詢時亦以“會調查”及“會改善”作出回答。

 

醫生承認情緒失控致歉

 

針對這起醫生與病人互罵事件,有關當局表示“調查中”,不過網絡外洩出一份疑似衛生局調查事件後撰寫的初步報告,當中總結涉事的醫生已承認因壓力而情緒失控,並為自己對病人提高聲量表示後悔。

 

為此,衛生局將針對有關醫生的“失控”行為採取行動,但有關行動包括什麼,則沒有闡明。

 

根據流出的初步報告內容顯示,涉及者原是芙蓉新城衛生診療所(KK S2)的醫生,但基於亞沙的芙蓉衛生診療所人手不足,因此被迫調動該醫生去加班看診。

 

報告顯示,該名醫生當天是從下午5時開始到晚上9時30分之間,在亞沙的芙蓉衛生診療所看診,而當天的病人很多,數小時就為超過50名病人看病,並相信這是導致該名醫生在病人面前情緒失控的其中一個因素。

 

報告指出,為免上述情形重演,衛生局將會停止調動芙蓉新城醫生到亞沙芙蓉衛生診療所加班,但會把加班醫生的人數,從3人增至4人。

 

報告的最下方,也留下了一小段文字呼籲人們體諒:“醫生也是人,他們在生死攸關的艱難情況下長時間工作,尤其是政府醫生,因此請理解他們。不要對他們大喊大叫,盡量讓他們的工作日愉快,讓他能在愛與關心的情況下完成任務。”

 

電腦系統處理取藥 疑選項時“出錯”

 

根據報告顯示,涉事的醫生昨晚11時25分針對事件表示,有關在臉書上傳視頻和貼文指控他不專業的女病人,求診時有咳嗽、鼻炎和打噴嚏的癥狀,而基於病人是去了一名親戚正裝修中的房子後出現以上癥狀,因此初步印象是“過敏”。

 

醫生為此給女病患開出抗過敏藥百利通(piriton)和苯那君(Benadryl)處方,而病人後來折返告知藥劑師沒有給出苯那君藥物,所以醫生當時誤以為是藥劑師基於有“多重用藥”(Polypharmacy )的擔心而只給出百利通。

 

有關藥劑師隨後致電醫生,並向醫生解釋有關在系統上標簽的藥物為百利通和止瀉寧(Lomotil)而不是苯那君。

 

報告強調,基於芙蓉衛生診療所目前採用電腦系統處理看診及取藥事務,而“出錯”的主要原因,相信是在醫生進行藥物選項時,系統中彈出的历史記錄列出的藥物清單引發故障。

 

內容提到,有關病人隨後把醫生的藥物處方拿回去給醫生,醫生當時正在為一名被狗咬傷的傷者檢驗傷勢,以及為傷者填寫著通知表格。

 

報告稱,上傳短片的病人原本在看診房外等候,但後來聲稱等了太久而闖入仍有傷者看傷的病房內要醫生更改處方,繼而引發爭執。

 

 

關鍵字: 
光明日報
其它新闻...
你也可能感兴趣...